Política de Privacidade

A Sabiá — Casa de Hóspedes, com sede na Rua João Gomes, 327, Rio Vermelho, Salvador — BA, CEP 41940-330, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de hóspedes e visitantes do seu site. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você:

Preenche o formulário de contato em nosso site (nome, e-mail, telefone e mensagem);
Entra em contato diretamente por telefone ou e-mail para fazer uma reserva;
Navega em nosso site (via cookies e ferramentas de análise).

Os dados coletados incluem: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e conteúdo da mensagem enviada voluntariamente.

Base legal para o tratamento

Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para envio de comunicações por e-mail;
Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para processar reservas e prestar os serviços solicitados;
Interesse legítimo (art. 7º, IX, LGPD): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.

Prazo de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados — em geral, até 2 anos após o último contato, ou conforme exigido por legislação aplicável.

2. Como usamos os dados

Responder às consultas e solicitações de reserva;
Confirmar e gerenciar estadias;
Enviar informações sobre a Sabiá quando solicitado;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais quando necessário.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (como serviços de análise de tráfego), sempre sob acordo de confidencialidade e para as finalidades descritas nesta política.

3. Proteção dos dados

O site utiliza protocolo HTTPS para transmissão segura de dados;
O acesso às informações dos hóspedes é restrito às pessoas diretamente envolvidas no atendimento;
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Sabiá comunicará os titulares afetados e a ANPD no prazo legalmente exigido;
Realizamos revisões periódicas das práticas de segurança adotadas.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

5. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados seus estão sendo tratados;
Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos;
Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento;
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo;
Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Sabiá não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as políticas de cada um antes de fornecer dados.

7. Privacidade de menores

Nossos serviços de hospedagem são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento parental, eliminaremos essas informações.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações indica a aceitação das mudanças.

9. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua João Gomes, 327 — Rio Vermelho, Salvador — BA, CEP 41940-330
Telefone: +55 (71) 98536-2947

Respostas são enviadas em até 15 dias úteis.